Salesforce推出Agentforce Operations，以AI代理自動化企業後臺流程

企業軟體與CRM服務業者Salesforce推出Agentforce Operations，將AI代理從客戶與員工體驗等前臺互動，進一步延伸到支撐企業營運的後臺流程。這項產品主打以專業的AI代理處理手動、重複性任務，包括流程協調、資料驗證、合規檢查、核准追蹤，以及跨系統資料處理。