Freshworks提升IT與客戶服務體驗，強化AI、自動處理與協作

談到IT服務管理（ITSM）類型的解決方案，市場上已有多個品牌，像是Atlassian、BMC、Ivanti、ManageEngine、SolarWinds、ServiceNow，這兩年以來，我們看到又有新品牌引進臺灣，Freshworks正是其中之一。