微軟於臺灣時間9月1日凌晨開始調查Exchange Online異常,隨後確認問題波及多項Microsoft 365服務。Exchange Online受影響最明顯,使用者可能遇到郵件收發延遲或失敗、登入錯誤、信箱搜尋異常及管理功能無法正常操作,微軟初步將問題指向服務用來處理使用者身分驗證的核心設定,事故也波及Microsoft Teams、OneDrive for Business、SharePoint Online、Microsoft Purview及Microsoft Defender XDR等服務。